FAQ

• Pytania ogólne

  Wszystko co należy wiedziec o oferowanych przez nas produktach.

  • Jakiej jakości są nasze produkty?

    Dbamy o to, aby oferowane przez nas produkty prezentowały możliwie najwyższą jakość – zarówno wykonania, jak i zastosowanych komponentów. Projektujemy i wytwarzamy je przy użyciu podzespołów najbardziej uznanych i sprawdzonych producentów.

  • Jaka jest gwarancja udzielana na nasze produkty?

    Udzielamy 5-letniej gwarancji, którą objęte są wszystkie nasze produkty. Zachęcamy do zapoznania się ze szczegółami w Warunkach Gwarancji.

  • Czy nasze oświetlenie można ściemniać?

    Tak, nasze oprawy i systemy oświetleniowe występują w wariantach z opcją regulacji jasności. W przypadku oferowanych rozwiązań skupiamy się głównie na technologii DALI ze względu na jej wysoką niezawodność oraz rozbudowane możliwości integracji z systemami smart home.

  • Czy nasze oprawy mają wbudowane źródło światła?

    Tak, wszystkie oprawy oświetleniowe z naszej oferty posiadają zintegrowane źródło światła, które w razie potrzeby można wymienić.

  • Czym się różnią oprawy ze zintegrowanym źródłem światła od opraw bez źródła światła?

    Oprawy ze zintegrowanym źródłem światła różnią się od opraw bez źródła tym, że posiadają wbudowane źródło, np. diody lub moduły LED. Oprawy bez źródła wymagają osobnego zakupu i instalacji żarówek lub świetlówek. Oprawy ze zintegrowanym źródłem są bardziej efektywne i wygodne, gotowe do użycia od razu po zamontowaniu, a dodatkowo charakteryzują się wyższą trwałością, efektywnością i oszczędnością energii.

  • Co w sytuacji, gdy oprawa ulegnie uszkodzeniu po okresie gwarancyjnym?

    Najprostszym rozwiązaniem w takiej sytuacji jest kontakt z nami w celu ustalenia przyczyny awarii i znalezienia odpowiedniego rozwiązania. Drugą opcją jest zwrócenie się do wykwalifikowanego serwisu specjalizującego się w naprawie urządzeń elektrycznych i elektronicznych. Nasze oprawy zaprojektowano tak, aby ich naprawa była możliwa również po wielu latach użytkowania.

  • Gdzie można zobaczyć nasze produkty?

    Oferowane przez nas produkty można zobaczyć w siedzibie naszej firmy. Jeżeli byliby Państwo zainteresowani takim rozwiązaniem, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny w celu umówienia spotkania. Istnieje również możliwość zamówienia sampli, które wysyłamy za kaucją.

• Podstawowa wiedza

  Podstawowe pojęcia oraz informacje związane z oświetleniem.

  • Czym są lux i lumen?

    Lux i lumen to dwie różne jednostki stosowane w pomiarach i ocenie oświetlenia. Lumen opisuje ilość światła emitowanego przez źródło, podczas gdy lux mierzy ilość światła docierającego do danej powierzchni. Oba parametry są istotne przy planowaniu oświetlenia w domu lub innym miejscu, aby zapewnić odpowiedni poziom jasności dla użytkowników. Więcej na ten temat mogą Państwo dowiedzieć się w naszej publikacji.

  • Czym jest CRI?

    CRI, czyli Color Rendering Index (Wskaźnik Oddawania Barw), to miara określająca zdolność źródła światła do wiernego oddawania kolorów w porównaniu ze światłem naturalnym, przy zachowaniu odpowiednich warunków testowych. Wartość CRI wyrażana jest w skali od 0 do 100, gdzie wyższa wartość oznacza lepszą reprodukcję kolorów. Dla większości zastosowań wartość CRI powinna być jak najbliższa 100, co oznacza, że źródło światła wierniej oddaje naturalne kolory. Więcej na ten temat mogą Państwo dowiedzieć się w naszej publikacji.

  • Co to jest temperatura barwowa światła?

    Temperatura barwowa światła to miara określająca, czy światło emitowane przez źródło jest ciepłe (o odcieniu żółto-czerwonym), czy zimne (o odcieniu niebieskim). Mierzona jest w kelwinach (K), gdzie niższa temperatura, np. 3000 K, oznacza cieplejsze, bardziej przytulne światło, a wyższa, np. 5500 K, chłodniejsze, bardziej białe lub niebieskawe światło. Wybór odpowiedniej temperatury barwowej jest istotny, ponieważ wpływa na atmosferę pomieszczenia i może być dostosowany do konkretnej sytuacji — cieplejsze światło do relaksu, chłodniejsze do pracy. Więcej na ten temat mogą Państwo dowiedzieć się w naszej publikacji.

  • Czym jest stopień ochrony IP?

    Stopień IP (Ingress Protection) to standard określający odporność urządzeń na czynniki zewnętrzne, takie jak pył, wilgoć i ciała stałe. Składa się z dwóch cyfr: pierwsza wskazuje stopień ochrony przed penetracją ciał stałych, a druga mierzy odporność na wilgoć i ciecze. Więcej na ten temat mogą Państwo dowiedzieć się w naszej publikacji.

  • Jaka jest żywotność oświetlenia LED?

    Żywotność oświetlenia LED jest znacznie dłuższa niż tradycyjnych źródeł światła, takich jak żarówki czy świetlówki kompaktowe. Diody LED, w odróżnieniu od klasycznych żarówek, w normalnej eksploatacji nie przepalają się gwałtownie, lecz stopniowo tracą swoje nominalne parametry. Żywotność dobrej jakości oświetlenia LED, bez zauważalnych różnic w jasności i jakości emitowanego światła, może wynosić 50 000 godzin lub więcej, w zależności od jakości produktu i warunków użytkowania. Po przekroczeniu deklarowanej żywotności następuje powolny spadek jasności i parametrów diody, którego tempo i poziom zależą przede wszystkim od konkretnego modelu zastosowanej diody. Warto również pamiętać, że na żywotność oświetlenia LED wpływają takie czynniki jak jakość komponentów, temperatura otoczenia, cykle włączania/wyłączania oraz jakość zastosowanego zasilania.

  • Czy każdą oprawę oświetleniową można ściemniać?

    Nie każdą oprawę oświetleniową LED można ściemniać. Możliwość ściemniania zależy od rodzaju oświetlenia LED oraz zastosowanego systemu sterowania. Istnieją dwie główne kategorie oświetlenia LED w kontekście ściemniania:

    - Oświetlenie LED ściemnialne: To oprawy specjalnie zaprojektowane do ściemniania. Mogą być kompatybilne z różnymi systemami ściemniania, takimi jak DALI, Switch-Dim, Phase-cut czy PWM.
    - Oświetlenie LED nieściemnialne: To oprawy, które nie są przystosowane do ściemniania i nie można ich regulować za pomocą tradycyjnych dimmerów ani innych systemów sterowania jasnością. Próba ściemniania takich opraw może powodować migotanie, mruganie, niespójność działania lub nawet uszkodzenie oprawy.

  • Co to jest DALI?

    DALI (Digital Addressable Lighting Interface) to zaawansowany protokół sterowania oświetleniem, który umożliwia precyzyjną kontrolę i zarządzanie oświetleniem w domu lub mieszkaniu. Jest to cyfrowy system pozwalający regulować jasność, kolor i sceny oświetleniowe w różnych pomieszczeniach za pomocą jednego centralnego sterowania. Dzięki DALI można tworzyć indywidualne ustawienia oświetlenia, co pozwala oszczędzać energię i dostosować atmosferę w pomieszczeniach do różnych potrzeb. Jest to doskonałe rozwiązanie dla osób poszukujących zaawansowanego systemu oświetleniowego do domu lub mieszkania. DALI umożliwia również zaawansowaną integrację z różnymi systemami automatyki budynkowej i smart home. Więcej na ten temat mogą Państwo dowiedzieć się w naszej publikacji.

  • Co to jest Phase-cut?

    Phase-cut to popularna metoda sterowania jasnością lamp w instalacjach elektrycznych. Zamiast zmniejszać napięcie w całym cyklu prądu zmiennego, ściemniacz „przycina” część fali prądu, dzięki czemu do lampy trafia mniej energii, a światło staje się słabsze. To wygodny sposób regulacji jasności lamp bez konieczności wymiany całej instalacji. Pozwala stosować zwykłe ścienne ściemniacze z nowoczesnym oświetleniem LED, choć wymaga dopasowania typu phase-cut do rodzaju lampy. Nie wszystkie lampy są kompatybilne z każdym typem phase-cut; niewłaściwy dobór może powodować migotanie, szumy lub uszkodzenie zasilacza. Dlatego przed zakupem warto upewnić się, że lampa i ściemniacz współpracują ze sobą poprawnie. Więcej na ten temat mogą Państwo dowiedzieć się w naszej publikacji.